Fabrication artisanale

Toutes les créations proposées par Les Frontaux EBJV sont réalisées à la main et personnalisées selon les choix du client (coloris, strass, cristaux, tresses, dimensions et options sélectionnées).

Chaque commande nécessite un temps de fabrication avant son expédition.

Délais de fabrication

Les délais de fabrication varient selon :

• la complexité de la création,
• le nombre de commandes en cours,
• les périodes de forte activité.

Un délai estimatif est indiqué lors de la commande.

Les Frontaux EBJV s'engage à réaliser les créations dans les meilleurs délais tout en garantissant un travail soigné et de qualité.

Expédition

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors de la commande.

Les expéditions sont effectuées via les services postaux ou transporteurs partenaires.

Une fois le colis remis au transporteur, le délai de livraison dépend exclusivement de celui-ci.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés avant la validation de la commande.

Expédition à partir de 4,90 €.

Les frais peuvent varier en fonction du poids, du volume de la commande et du pays de destination.

Livraison en France

Les Frontaux EBJV livre sur l'ensemble du territoire français.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de l'année.

Livraison internationale

Les Frontaux EBJV peut expédier ses créations vers certains pays étrangers.

🌍 Livraison en Belgique, Espagne, Italie et toute l'Europe via Mondial Relay — contactez Les Frontaux EBJV pour commander.

Les éventuels frais de douane, taxes ou frais d'importation restent à la charge du client.

Suivi des commandes

Lorsque le mode d'expédition le permet, un numéro de suivi est communiqué au client après l'expédition de sa commande.

Retard de livraison

Les Frontaux EBJV ne pourra être tenu responsable d'un retard imputable au transporteur, aux conditions météorologiques, aux mouvements sociaux ou à tout autre cas de force majeure.

Colis endommagé

Le client est invité à vérifier l'état du colis dès sa réception.

Toute anomalie (colis détérioré, produit manquant ou endommagé) devra être signalée dans un délai de 48 heures suivant la réception, accompagnée de photographies.

Adresse de livraison incorrecte

Le client est responsable des informations fournies lors de la commande.

En cas d'erreur dans l'adresse de livraison entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Colis non réclamé ou non récupéré

Le client est tenu de récupérer son colis dans les délais indiqués par le transporteur ou le point relais.

En cas de retour du colis à l'expéditeur pour non-réclamation, absence prolongée ou dépassement du délai de mise à disposition en point relais, la commande ne sera pas remboursée automatiquement.

Le client pourra demander une réexpédition de sa commande. Les nouveaux frais de port resteront entièrement à sa charge.

Pour les créations personnalisées réalisées sur mesure, aucun remboursement ne pourra être accordé en cas de non-récupération du colis par le client.

Les créations personnalisées réalisées selon les choix du client ne peuvent faire l'objet d'un remboursement lorsque le colis est retourné suite à une non-récupération ou à une adresse incorrecte fournie par le client.

Contact

Pour toute question concernant une commande ou une livraison :

Les Frontaux EBJV
E-mail : juliefrontauxebjv@gmail.com
Téléphone : 0601224693